Deposit Policy
Política de Depósito del 50% – EL ORFEBRE INC.
Al seleccionar la opción de depósito del 50% al momento de la compra, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones establecidos por EL ORFEBRE INC. Esta política aplica a todas las órdenes personalizadas que utilizan esta modalidad de pago.
1. Autorización de Cobro del Pago Final
El cliente autoriza a EL ORFEBRE INC. a cobrar el 50% restante utilizando el mismo método de pago una vez que la pieza esté finalizada.
Antes de procesar el pago final, el cliente será notificado y se solicitará su confirmación expresa para proceder con el cobro y el envío de la orden.
2. Depósito No Reembolsable
El depósito inicial del 50% es no reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que cubre los costos de diseño, materiales, mano de obra inicial y planificación de producción personalizada.
3. Orden No Cancelable
Una vez recibido el depósito, la orden se considera confirmada y no puede ser cancelada ni modificada por el cliente.
4. Falta de Respuesta o Fallo en el Pago Final
Cuando la pieza esté terminada, se notificará al cliente que su orden está lista para el cobro final y envío.
El cliente dispondrá de un máximo de (15) días calendario para responder o completar el pago restante.
Si no se recibe respuesta o si el cobro final falla, EL ORFEBRE INC. se reserva el derecho de cancelar la orden y retener el depósito por los gastos ya incurridos.
5. Acuerdo Legalmente Vinculante
Al efectuar el primer pago, el cliente reconoce que este acuerdo es legalmente vinculante y declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos aquí descritos.
6. Tiempo de Producción Estimado
El tiempo de producción estimado se comunica de manera individual según el diseño solicitado. Retrasos pueden ocurrir por razones técnicas, alta demanda o disponibilidad de materiales.
EL ORFEBRE INC. no garantiza fechas exactas de entrega, pero se compromete a mantener informado al cliente durante el proceso.
7. Incumplimiento Intencional o Abandono
Si el cliente se niega a completar el pago final sin justificación o abandona la comunicación por más de (15) días, la orden será considerada abandonada.
En ese caso, EL ORFEBRE INC. podrá disponer de la pieza fabricada sin obligación de reembolso ni devolución del depósito.
8. Información de Contacto
El cliente se compromete a mantener actualizada su información de contacto (correo electrónico y número de teléfono).
No responder a los mensajes enviados a los medios proporcionados será considerado como falta de comunicación.
9. Rechazo de Reclamaciones Fraudulentas
Al aceptar esta política, el cliente reconoce que ha autorizado los cargos correspondientes.
No se aceptarán contracargos o disputas injustificadas. En caso de fraude, EL ORFEBRE INC. se reserva el derecho de tomar medidas legales.